Anima Sportiva è un eCommerce B2C di scarpe e abbigliamento sportivo con una forte integrazione tra online e negozio fisico.
Il digitale è una parte strutturale del business, sia per la vendita sia per la gestione quotidiana del catalogo e delle attività commerciali.
Il punto di partenza: necessità di autonomia e continuità
Il progetto nasce da un’esigenza concreta. L’eCommerce precedente, sempre da noi sviluppato in Magento 2, richiedeva un importante aggiornamento di sicurezza dopo un lungo periodo senza interventi strutturali.
Invece di limitarsi a un upgrade tecnico, il cliente ha scelto di cogliere l’occasione per ripensare la piattaforma con un obiettivo preciso: rendere il team più indipendente nella gestione di banner, promozioni e landing page, migliorare l’esperienza d’acquisto per i clienti e allo stesso tempo preservare un patrimonio di dati costruito nel tempo.
Abbiamo scelto la piattaforma Shopify.
Uno dei vincoli principali era ovviamente la continuità dei dati. L’eCommerce conta oltre 10.000 prodotti, uno storico di più di 20.000 clienti e una quantità ordini ancora più alta. La migrazione doveva preservare integralmente queste informazioni, senza interruzioni di servizio e senza perdita di dati.
A questo si aggiungeva un nodo strutturale: Shopify non gestisce nativamente le alberature di categoria ma raggruppa i prodotti in collezioni indipendenti, ragionando quindi in modo diverso rispetto ad altre piattaforme come Magento. Trasferire il catalogo significava ripensare la struttura di navigazione mantenendo coerenza con il modo in cui l’azienda gestisce dati, assortimento e processi nel gestionale.
Perché Shopify Advanced
La scelta di Shopify Advanced è arrivata dopo aver analizzato le esigenze operative del progetto. L’obiettivo era ridurre il peso della manutenzione tecnica della piattaforma e dare maggiore autonomia al team nelle attività quotidiane, mantenendo nell’ERP la gestione centrale di catalogo, prezzi e disponibilità.
La piattaforma eCommerce poteva così concentrarsi sull’esperienza di vendita, mentre l’AS400 continuava a governare i dati già gestiti dai processi aziendali.
L’approccio: partire dai flussi e dai processi reali
Siamo quindi partiti da un lavoro di analisi e mappatura dei flussi. Abbiamo studiato con il cliente e con un partner esterno come far nascere i prodotti nel gestionale AS400, come vengono arricchiti di informazioni, immagini, prezzi e disponibilità, e come queste informazioni dovevano arrivare all’eCommerce senza duplicazioni o interventi manuali.
L’introduzione di Shopify non ha cambiato il sistema responsabile dei dati di prodotto. L’AS400 rimane la fonte centrale per titoli, descrizioni, attributi, immagini, prezzi e disponibilità.
Shopify riceve le informazioni necessarie alla vendita attraverso la sincronizzazione e utilizza campi e regole dedicate per organizzare i prodotti e renderli disponibili sul canale online.
In questo modo il team non deve mantenere lo stesso dato in due sistemi diversi.
La soluzione:
Shopify come piattaforma, l’ERP come fonte dati
Il nuovo eCommerce è stato sviluppato su Shopify Advanced, mantenendo l’ERP AS400 come fonte centrale per i dati di prodotto.
Titoli, descrizioni, attributi, immagini, prezzi e disponibilità vengono gestiti interamente nell’ERP e sincronizzati sul sito attraverso regole di importazione e campi personalizzati. In questo modo i prodotti possono essere resi visibili o meno sul canale online e organizzati in collezioni senza interventi manuali nel backend della piattaforma.
La migrazione ha incluso l’intero storico clienti e ordini, garantendo continuità al business e coerenza dei dati.
Esperienza utente e omnicanalità
Dal punto di vista dell’esperienza utente, il sito è stato strutturato con un mega menu su più livelli per accompagnare le persone verso i prodotti più adatti alle loro esigenze.
Il progetto comprende anche funzionalità omnicanale, come la gestione delle gift card visibili dagli operatori ed utilizzabili sia online che in negozio, l’integrazione con i marketplace Amazon ed eBay, la traduzione automatica in inglese e la gestione di più mercati (America, Europa, Gran Bretagna), con regole di spedizione articolate, in Italia anche per CAP.
I risultati: più autonomia e più velocità operativa
Il cambiamento più concreto riguarda il modo in cui il team gestisce l’eCommerce.
Il catalogo viene alimentato direttamente dall’AS400, senza dover replicare manualmente su Shopify le informazioni già gestite nel gestionale.
Il team marketing può intervenire direttamente su banner, promozioni e landing page, riducendo la dipendenza dallo sviluppo per le attività quotidiane.
Lo storico è stato preservato: oltre 10.000 prodotti e più di 20.000 clienti sono stati portati sulla nuova piattaforma insieme allo storico ordini.
Online e negozio condividono alcuni processi, come la gestione delle gift card utilizzabili sui due canali.
Il risultato è quindi soprattutto operativo: meno attività duplicate tra gestionale ed eCommerce e maggiore autonomia nella gestione commerciale del sito.
Stai valutando un progetto simile?
Se il tuo eCommerce attuale sta diventando difficile da mantenere o limita l’operatività del team, possiamo partire dall’analisi della piattaforma, dei dati e delle integrazioni esistenti.
Il team
Emanuele Ferrabò
CEO / Client Dev&lover
Maddalena Cettolin
Marco Dionisio
E-commerce Dev&lover
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