Sviluppo E‑commerce B2B
Riduci la complessità, accelera gli ordini, aumenta la soddisfazione dei clienti business
Approfondisci il contenuto con:
I clienti business hanno specifiche esigenze.
Hanno bisogno di ordini personalizzati, approvazioni multiple, flussi chiari e prezzi riservati. Un eCommerce pensato per il B2C qui non basta. E rischia di rallentarti invece che aiutarti.
Per questo sviluppiamo piattaforme eCommerce B2B su misura del tuo business: integrabili, scalabili, pronte a semplificare le vendite complesse.
Risparmi tempo. Riduci errori. Cresci senza complicazioni.
Cosa cambia con un eCommerce B2B su misura
Meno lavoro manuale.
Preventivi, ordini e riordini gestiti in autonomia dal cliente. Così il tuo team si concentra su quello che conta.
Flussi fluidi.
Ogni funzione si integra con i tuoi sistemi: ERP, CRM, gestionali. Senza duplicazioni, senza errori.
Listini su misura.
Ogni cliente vede il prezzo giusto, il catalogo corretto, le condizioni pattuite. Zero margini di errore.
Vendita h24.
La tua rete vendita lavora anche quando dormi. E il cliente compra quando vuole, da qualsiasi dispositivo.
Le funzionalità chiave di un eCommerce B2B
Ad ogni cliente, le sue condizioni.
Cataloghi prodotti dedicati per singolo cliente, sconti riservati, condizioni e listini personalizzati non saranno più un problema!
Potrai gestire differenti account aziendali, configurare listini prezzi univoci e offrire un’esperienza d’acquisto totalmente dedicata al singolo cliente e al suo valore.
Gestisci anche preventivazioni e conferme.
Con le nostre soluzioni, governi con l’e-commerce anche i processi di Configure-Price-Quote (CPQ) tipici delle contrattazioni B2B.
Puoi creare flussi di lavoro ed evasione personalizzati, dalla quotazione alla logistica.
Tutto integrato, se lo desideri.
Finalmente, a portata di mano in un'unica piattaforma dedicata e specializzata nella vendita B2B, l'interno ecosistema necessario alla produttività commerciale: integrazione con il tuo gestionale, funzionalità sviluppate ad hoc, CRM di vendita, reportistica.
Siamo Dev&lovers.
Sviluppare un ecommerce B2B che rispetti le logiche della tua azienda e dei tuoi clienti è il nostro love language.
Soluzioni eCommerce B2B sviluppate su piattaforme leader
Magento 2, OroCommerce, Shopware, Shopify Plus: ti guidiamo nella scelta della piattaforma di E‑commerce B2B più giusta per te, focalizzandoci sui tuoi obiettivi di business e sulle risorse che hai a disposizione.
La scelta della soluzione di sviluppo E‑commerce B2B più adatta alle tue necessità diventa così una conseguenza naturale.
Ogni progetto inizia da un’analisi dei tuoi processi e obiettivi. Ma le richieste che riceviamo più spesso includono:
- accesso riservato con approvazione utenti
- gestione ordini ricorrenti e riordini rapidi
- cataloghi e listini differenziati per cliente o area
- visibilità ordini e fatture
- pagamenti e condizioni custom (pagamento a 30gg, su fido, etc.)
- integrazione completa con ERP, CRM, PIM
Differenza tra l'e-commerce B2C e l'e-commerce B2B
B2C e B2B rappresentano due modelli di business distinti che necessitano di strategie diverse.
E-commerce B2C
Nell’e-commerce B2C, le transazioni avvengono tra un’azienda e un consumatore finale. Questi siti sono spesso progettati per essere user-friendly, con un’enfasi sull’esperienza utente e la facilità di acquisto.
E-commerce B2B
Nell’e-commerce B2B, le transazioni sono tra aziende. Questo può includere un produttore che vende materie prime a un rivenditore o un’azienda che offre servizi B2B. I siti in questo ambito tendono ad essere più dettagliati e informativi, dato che le decisioni di acquisto sono spesso più complesse e coinvolgono vari fattori come prezzo, affidabilità e termini contrattuali.
Altri Punti di Differenza
- Volume d’Acquisto: gli ordini nel contesto B2B tendono ad essere di maggiore volume rispetto al B2C.
- Relazione Cliente: nel B2B, le relazioni sono spesso contrattuali e a lungo termine, mentre nel B2C sono più transazionali.
- Prezzi: nel B2B, i prezzi possono essere negoziati e variano in base al volume, a differenza del B2C dove i prezzi sono generalmente fissi.
- Strategie di Marketing: Ii marketing nel B2B è più focalizzato sul valore e sul ROI, mentre nel B2C si concentra più sull’emozione e i benefici del prodotto.
Funzionalità essenziali per un e-commerce B2B funzionale
Nello sviluppo e-commerce B2B, alcune funzionalità sono fondamentali per garantire il successo della tua piattaforma.
Tra queste:
- Gestione account multi-utente: essenziale per permettere a più utenti all‘interno di una stessa azienda di accedere e effettuare ordini.
- Prezzi personalizzati: funzionalità che permette di impostare prezzi diversi per clienti diversi o gruppi di clienti, spesso in base a contratti o volumi di acquisto.
- Ordini rapidi e riordini: una funzionalità che accelera il processo di acquisto, permettendo agli utenti di ordinare rapidamente inserendo gli SKU dei prodotti desiderati.
- Integrazione ERP e CRM: fondamentale per sincronizzare dati tra diversi dipartimenti e sistemi, dalla contabilità alla gestione delle relazioni con i clienti.
- Funzionalità di ricerca avanzata: aiutano gli utenti a trovare i prodotti o le informazioni che stanno cercando in modo rapido ed efficiente.
- Recensioni e valutazioni: per fornire riprova sociale e aiutare nella decisione di acquisto.
- Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): anche nel B2B, essere facilmente trovabili sui motori di ricerca è fondamentale. L‘ottimizzazione SEO è quindi una funzionalità chiave.
Ogni funzionalità richiede una pianificazione e un’implementazione attenta, con un know-how specifico nel campo del sviluppo e-commerce B2B.
Ad esempio, la scelta della piattaforma e-commerce e l’integrazione con altri sistemi aziendali possono avere un impatto significativo sulle performance del sito.
Un approccio ben ponderato e un set di funzionalità ben scelte sono cruciali per il successo del tuo e-commerce B2B.
Cosa considerare prima di avviare un e-commerce B2B
Avviare un e-commerce B2B è un’operazione complessa che va ben oltre la semplice creazione di un sito web. Ecco alcuni aspetti cruciali da considerare:
- Personalizzazione e prezzi flessibili: nel B2B, ogni cliente può avere esigenze specifiche. La tua piattaforma di e-commerce B2B dovrebbe permettere una personalizzazione avanzata e offrire opzioni di prezzo flessibili in base al volume d’acquisto o ai contratti a lungo termine.
- Integrazione con sistemi esistenti: molte aziende B2B hanno già sistemi ERP o CRM in atto. La tua piattaforma e-commerce dovrebbe integrarsi senza problemi con questi sistemi per una gestione efficiente dell’inventario, delle fatture e dei dati dei clienti.
- Funzionalità di ordine complesso: a differenza del B2C, gli ordini B2B possono essere molto più complessi, coinvolgendo approvazioni multiple, Pos e termini di pagamento personalizzati.
- Sicurezza e conformità: le transazioni B2B spesso implicano il trasferimento di informazioni sensibili. Assicurati che la tua piattaforma sia conforme alle normative sulla sicurezza dei dati e alle best practices del settore.
- Supporto post-vendita: Nel B2B, la relazione con il cliente non termina con la vendita. Offrire un eccellente supporto post-vendita può fare la differenza nel mantenere relazioni a lungo termine con i tuoi clienti aziendali.
- Analisi e reportistica: monitorare le metriche chiave come il valore medio dell’ordine, il tasso di conversione e il ROI sono fondamentali per il successo a lungo termine del tuo e-commerce B2B.
In conclusione, avviare un e-commerce B2B è un impegno serio che richiede una pianificazione dettagliata e una strategia ben congegnata.
Quali sono le piattaforme più adatte per lo sviluppo di un e-commerce B2B
La scelta della piattaforma per un e-commerce B2B dipende da vari fattori come la struttura del tuo business, il budget e gli obiettivi specifici.
Non esistono piattaforme universalmente migliori o perfette per ogni caso. Tuttavia, per lo sviluppo di e-commerce B2B performanti, tendiamo a preferire OroCommerce e Shopware. Queste piattaforme sono progettate con una serie di funzionalità specifiche per il B2B, come cataloghi e listini personalizzati per ogni cliente, opzioni di pagamento e logistica su misura, gestione dei preventivi e carrelli multipli.
Ci teniamo a sottolineare che la piattaforma perfetta non esiste, e ogni progetto è a sé.
Perché una software house esperta è fondamentale per il successo del tuo e-commerce B2B?
Affidarsi a una software house esperta è un passo fondamentale per garantire il successo di un progetto di e-commerce B2B.
Un team competente ti guiderà nell’ottimizzazione delle tecnologie e nell’integrazione di vari sistemi, creando un’infrastruttura IT coerente e scalabile che si allinea perfettamente alle tue esigenze di business.
Oltre a considerare fattori come budget e tempistiche, un System Integrator qualificato come noi è in grado di identificare e risolvere problemi tecnici specifici, indirizzandoti verso le soluzioni tecnologiche più efficaci per il tuo progetto B2B.