Il futuro digitale del B2B: rivivi l’evento DigiTalks di Algoritma
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Il Futuro del B2B: esplorare innovazioni e tendenze digitali con Algoritma
Il mercato B2B sta vivendo una profonda e strutturale trasformazione grazie all’innovazione digitale e tecnologica. L’evento DigiTalks “Digital Commerce B2B: il digitale per potenziare relazioni e vendite B2B”, presentato da noi di Algoritma e realizzato in collaborazione con Shopware e Making Science il 28 settembre, aveva come obiettivo proprio quello di diventare una bussola utile per orientarsi in questo scenario in evoluzione, imparando da professionisti esperti, confrontandosi con altre realtà e, soprattutto, ottenendo idee concrete e applicabili da subito.
La location, il Cantiere Art District, non è stata solo una cornice, ma un’esperienza nell’evento. Tra opere d’arte e confortevoli salotti, il caffè di benvenuto offerto da Fattoretto Agency ha creato una splendida atmosfera, unendo l’estetica all’innovazione, e regalando ai partecipanti un inizio sofisticato e coinvolgente.
“Volevamo dare vita ad un evento di valore, un’occasione di reale formazione per i partecipanti bilanciando momenti di classica formazione in cattedra a occasioni di scambio one to one tra professionisti” afferma Emanuele Ferrabò, CEO e client Dev&lover di Algoritma.
L’agenda si è focalizzata sui temi portanti dello sviluppo digitale di un business B2B: ADV, piattaforma e-commerce, Seo, Email Marketing Automation, Legal, Marketplace.
La line up dell’evento ha visto sul palco: Emanuele Ferrabò, CEO e Client Dev&lover di Algoritma, Fabio Sutto, Founder & Performance Marketing Specialist di Making Science Italy, Davide Giordano, Regional Manager Italy di Shopware, Massimo Fattoretto, CEO della Fattoretto Agency, Marco Ziero, co-owner di Palabra SB, Selene Galeazzi, Avvocato di LegalBlink, e Giovanni Cappellotto, E-commerce & Retail Consultant di M101.
Esplorare le sfide e opportunità del Digitale nel mercato B2B
Ad Emanuele Ferrabò l’onore di dare il via all’evento con una panoramica sullo stato del digitale nel B2B in Italia raccontandone le sfide, i trend e le opportunità per il futuro.
Il digital commerce cresce nel B2B e sempre più aziende danno vita un proprio canale di vendita online che, da un lato facilita i propri clienti nell’acquisto di prodotti e servizi, mentre dall’altro offre supporto alla propria rete commerciale nelle attività di vendita quotidiane. Questa trasformazione porta con se anche delle difficoltà, soprattutto per gli aspetti applicativi e logistici.
Creatività ed efficienza nel Performance Advertising B2B
La parola passa a Fabio Sutto, che ci parla di performance advertising e approfondisce quali possono essere i canali di promozione e come individuare il target in ambito B2B.
L’ intervento pone anche l’attenzione sulle caratteristiche della comunicazione e della creatività nel B2B che deve essere efficace, diretta, chiara prima ancora di essere “bella”. Molto interessante il caso studio portato: una strategia che mescola intelligentemente diversi canali, tenendo sempre in considerazione le esigenze del target e misurando non solo le azioni online, ma anche quelle offline come le telefonate.
Navigare nel futuro dell'E-commerce B2B tra personalizzazione e scalabilità
Segue Davide Giordano, che ha parlato di quali siano gli aspetti da considerare quando si vuole creare un e-commerce B2B su misura, le funzionalità, i modelli di business e le specificità. Molto interessante anche il suo punto di vista sul futuro dove i concetti di headless, composable commerce e api first saranno sempre più richiesti per dare vita ad e-commerce performanti e super scalabili con la crescita del business.
SEO e IA: intrecciando il futuro del digitale
È l’ora della Seo con Massimo Fattoretto che ci parla di come sfruttare il Machine Learning e l’AI per migliorare il posizionamento del proprio e-commerce nei motori di ricerca.
Come prima cosa, Massimo Fattoretto ci ricorda che senza un’analisi accurata dei dati e una pulizia dei dati non consoni, non è possibile fare nessuna attività: “Garbage in – garage out”.
Ma come è possibile utilizzare l’AI oggi? È possibile utilizzare Chat GPT per creare meta tag, titoli e descrizioni di alta qualità che possono migliorare la visibilità del tuo sito nei risultati di ricerca. Oppure si può utilizzare per la creazione di contenuti o per valutare opportunità di ottimizzazione dei nostri contenuti. Possiamo sfruttare lo strumento come supporto tecnico in fase di tracking, creare grafici o diagrammi, misurare il sentimento di un prodotto o servizio e molto altro.
Arriviamo alle 11 con l’attenzione ancora alta da parte dei presenti: tutto merito di contenuti estremamente interessanti che danno vita a scambi di domande e risposte puntuali e che approfondiscono ancora di più le tematiche affrontate.
Riscrivere le Regole dell'Email Marketing B2B
Dopo un coffee break offerto dal nostro partner LegalBlink a base di caffè e dolcetti realizzati per l’occasione dallo chef, a Marco Ziero il compito di riportare l’attenzione sul tema Email Marketing Automation nel settore B2B. Tuttavia non è difficile: Marco è sempre molto coinvolgente e mette subito a disposizione la sua grande professionalità ed esperienza. Anche lui sottolinea l’importanza di partire dai dati (sempre a norma GDPR), ma anche di conoscere il proprio pubblico prima di schedulare ogni newsletter: a punti di contatto diversi corrispondono diverse propensioni all’acquisto. Bisogna quindi creare un piano editoriale per ogni tipologia di prospect o cliente e dare vita ad un’esperienza cliente il più tailor made possibile.
Citando Marco “E comunque, alla fine, sono le persone che prendono le decisioni e fanno l’acquisto per cui, nelle comunicazioni, un po’ di pancia e di cuore – e quindi non solo prodotto – ce li dobbiamo mettere.”
Gestione della Privacy nel B2B
Marco Ziero ha anticipato l’argomento GDPR ma all’Avv. Selene Galeazzi di LegalBlink il compito di rendere più chiaro il tema offrendoci 3 consigli su come gestire la privacy degli utenti. Siamo abituati a pensare al tema legal sempre come ad un’imposizione, tuttavia si tratta in primis di cura e rispetto delle persone nell’utilizzo etico dei suoi dati personali.
Navigare tra sfide e opportunità dei Marketplace
L’ultimo intervento è a cura di Giovanni Cappellotto, che ci ha parlato delle sfide e delle opportunità per marchi, produttori e distributori nei Marketplace.
Entro il 2027 i marketplaces controlleranno quasi il 60% delle vendite globali ecommerce “Solo 15 anni fa la forza più distruttiva per il retail era rappresentata da Internet. I marchi che sono stati rapidi a lanciare siti web transazionali ne sono usciti vincitori. Oggi, gli stessi marchi rischiano di soccombere di fronte all’emergente dominio dei marketplace. Il distruttore diventa il perturbato.”
Giovanni offre quindi un excursus sulle dinamiche e sull’evoluzione del commercio (sia fisico che digitale) sottolineando che è fondamentale cogliere le opportunità che si presentano, ma in egual modo bisogna anche accettarne le sfide. Il tutto con una buona dose di formazione.
Terminati i momenti di formazione con gli ospiti, abbiamo lasciato ampio spazio al networking dedicando un’ora allo scambio di saluti, domande e punti di vista sorseggiando un prosecco, un americano o una birra. L’aperitivo è stato l’occasione per abbattere le distanze e stimolare lo scambio di valore tra i partecipanti.
Chi lo desiderava, si è poi fermato a pranzo con noi organizzatori e relatori.
Un Evento di formazione Eccezionale per il B2B
L’evento è stato eccezionale: abbiamo visto un’ampia affluenza e un’atmosfera vibrante durante tutta la mattinata
Un caloroso ringraziamento va ai relatori, che hanno saputo tenere viva l’attenzione con interventi carichi di spunti e stimoli, trasformando ogni momento in una preziosa opportunità di apprendimento. Le domande e l’interesse mostrato hanno reso l’evento ancora più speciale, confermando l’importanza di occasioni come queste per il nostro settore.
Siamo felici dei feedback ricevuti non solo per gli argomenti trattati, ma anche per la location, dolcetti e aperitivo: elementi che abbiamo curato nei minimi dettagli per assicurarvi un’esperienza indimenticabile.
Infine ringraziamo nuovamente chi ha creduto in questo evento: le persone che hanno deciso di partecipare e dedicarci la loro attenzione, i Main Partner Shopware e Making Science e i supporter Fattoretto Agency e LegalBlink.
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